Política de privacidade
Última actualização: [data]
Quem é o responsável
Altivo Guerra, NIF [NIF], [morada]. Contacto para tudo o que respeita aos seus dados: [email].
Que dados tratamos e porquê
| Situação | Dados | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Comenta «AGENTE» no Instagram ou no Facebook, ou escreve-me por DM/Messenger | Nome de utilizador, ID da conta Instagram/Facebook, texto do comentário e das mensagens trocadas | Enviar-lhe por mensagem privada o link do guia que pediu e responder às suas perguntas (atendimento automático pela MavIA, com um assistente de IA) | Diligências a pedido do titular / execução do pedido (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD) |
| Responde à pergunta de qualificação | A resposta escolhida (ex.: «Já uso») | Adaptar a conversa ao seu nível | Interesse legítimo em responder de forma útil a quem pediu o guia (art. 6.º, n.º 1, al. f)); pode opor-se a qualquer momento |
| Carrega em «quero receber novidades» | ID da conta Instagram/Facebook e o registo do consentimento | Enviar novidades e ofertas sobre os meus produtos | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode retirar a qualquer momento |
| Compra o produto | Nome, email, país, dados de facturação e da transacção | Processar a compra, enviar o manual e os ficheiros, dar acesso ao grupo, cumprir obrigações fiscais | Execução do contrato e obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. b) e c)) |
| Entra no grupo privado | Nome, contacto e foto do perfil na plataforma do grupo, e as mensagens que lá escreve, que os outros membros vêem | Dar o grupo de apoio a quem comprou | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)). Pode sair do grupo quando quiser |
| Visita o site | Endereço IP e dados técnicos do pedido, nos registos do servidor | Servir as páginas e manter o site seguro | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
Este site não usa cookies nem scripts de seguimento. As letras (fontes) são carregadas da Google Fonts — ver abaixo.
Os dados de pagamento (cartão, etc.) são introduzidos directamente na Stripe. Eu não tenho acesso a eles.
Quem trata dados por minha conta
- MavIA — atendimento automático nos comentários e mensagens do Instagram, do Facebook e do Messenger. Subcontratante. As respostas são geradas com a API da OpenAI (EUA), que actua como sub-subcontratante.
- Stripe — processamento do pagamento. Subcontratante para o checkout; para prevenção de fraude e obrigações legais próprias, a Stripe actua como responsável independente, segundo a sua política de privacidade.
- Plataforma do grupo [a confirmar: WhatsApp, Telegram ou outra] — prestador com política de privacidade própria.
- Netlify — alojamento do site e registos técnicos de acesso. Subcontratante.
- Google Fonts — as letras do site são carregadas dos servidores da Google, que recebem o endereço IP de quem visita. Prestador independente (EUA).
- Meta (Instagram, Facebook, Messenger) — os comentários e mensagens passam pelas plataformas da Meta, que trata esses dados segundo a sua própria política de privacidade.
Transferências para fora da UE
Alguns destes prestadores estão nos Estados Unidos. As mensagens tratadas pela MavIA são enviadas à OpenAI, nos EUA, ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework e/ou de cláusulas contratuais-tipo. Para os restantes prestadores nos EUA: [a confirmar por prestador: EU-US Data Privacy Framework ou cláusulas contratuais-tipo].
Durante quanto tempo
- Conversa do pedido do guia: [prazo].
- Consentimento para novidades: até o retirar.
- Dados de compra: o prazo exigido pela lei fiscal [confirmar prazo aplicável].
- Registos do servidor: o prazo do alojamento [confirmar com a Netlify].
Os seus direitos
Pode pedir, a qualquer momento e sem custos: acesso aos seus dados, rectificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade, e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Pode retirar o consentimento para novidades a qualquer momento — por exemplo, respondendo «parar» na conversa ou escrevendo para [email] — sem afectar o que foi feito antes.
Respondo no prazo de um mês.
Reclamações
Se achar que os seus dados não estão a ser bem tratados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
Menores
Os produtos destinam-se a maiores de 18 anos.